Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Chez Vestiaire Professionnel, accessible sur vestiaireprofessionnel.shop, nous accordons de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous recueillons, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Notre équipe travaille depuis la France.

Les données que nous recueillons

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons recueillir :

• vos coordonnées, comme votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation ainsi que votre numéro de téléphone si vous le fournissez ;
• les informations relatives à vos commandes, paiements, livraisons, retours et demandes de service client ;
• les informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez ;
• des données techniques liées à votre navigation, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les interactions avec notre site, notamment au moyen de cookies ou de technologies similaires.

Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire.

Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements et les éventuels retours, répondre à vos questions, assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre boutique, et respecter nos obligations légales. Lorsque la réglementation le permet et sous réserve de vos choix, nous pouvons également vous envoyer des informations commerciales. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant le lien présent dans le message concerné.

Nos bases légales

Le traitement de vos données repose, selon le cas, sur l’exécution de votre commande ou de mesures prises à votre demande, le respect de nos obligations légales, notre intérêt légitime à gérer et sécuriser la boutique et à répondre à nos clients, ou votre consentement, notamment pour certains cookies et communications commerciales.

Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience ou de personnalisation selon vos choix et les règles applicables. Vous pouvez gérer vos préférences depuis le dispositif de gestion des cookies proposé sur le site et modifier les réglages de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les communiquons uniquement lorsque cela est nécessaire à des prestataires intervenant pour le fonctionnement de la boutique, le paiement, l’hébergement, la livraison, le service client ou la mesure d’audience, ainsi qu’aux autorités lorsque la loi l’exige. Ces destinataires doivent protéger les données et ne les utiliser que pour les services concernés.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque c’est le cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant les périodes requises par les obligations comptables et légales. Les échanges avec le service client sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et à son suivi. Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées jusqu’à votre désinscription ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires. Les durées des cookies dépendent de leur fonction et des règles applicables.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer vos droits, écrivez-nous à support@vestiaireprofessionnel.shop. Nous pourrons vous demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l’autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Aucun dispositif de transmission ou de stockage ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous invitons à préserver la confidentialité de vos identifiants.

Protection des mineurs

Notre boutique n’est pas destinée aux personnes qui ne peuvent pas consentir seules au traitement de leurs données selon la réglementation applicable. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation appropriée, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour pour refléter l’évolution de notre boutique ou de nos pratiques. La date figurant en haut de cette page indique la dernière mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous par e-mail à support@vestiaireprofessionnel.shop.